ETİKET YARISI VE İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE DEGİŞİM VE İADE YOKTUR.
Siparişiniz elinize ulaştıktan sonraki 5 iş günü içerisinde memnun kalmadığınız veya sorun yaşadığınız ürünü değişim/iade talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. Bu süre dışında
yapılan iade/değişim başvuruları incelemeye alınmamaktadır. Bunu dikkate alarak iade/değişim yapmak istediğiniz ürünü/ürünleri 5 iş günü içerisinde tarafımıza kargolayıp istediğiniz
talebi belirtmeniz gerekir.
- İade ve değişim talebinde bulunulan ürünlerin KULLANILMAMIŞ ve DEFORMASYONA UĞRAMAMIŞ olması gerekmektedir. Aksi takdirde bu firmanın bir hatası değil; kullanıcı hatası olarak
görülecektir.
- İade/Değişim Ürünleri FATURASI ile birlikte ARAS KARGO veya PTT KARGO ile fatura üzerindeki adrese karşı ödemeli olarak gönderilmelidir. (Aras Kargo ve Ptt Kargo dışındaki
kargo firmaları ile gönderilen ve faturasız olarak gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.)
- YAPILAN İADE ve DEĞİŞİMLERDE TÜM KARGO ÜCRETLERİ TARAFINIZA AİTTİR. İADE ve DEĞİŞİM KARGO BEDELİ 15 TL'dir.
- Kargo esnasında zarar görmüş, defolu ürünler, sipariş verilen renk ve bedende gelmeyen ürünler iade ve değişim kapsamına girmektedir.Bu ürülerin iade ve değişimleri verilen
sipariş doğrultusundaki ürünlerle birebir ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.Farklı ürün veya renk, beden talebinde Kargo ücreti tarafınıza uygulanmaktadır.
- Gönderdiğiniz kargo tarafımıza ulaştıktan sonra kontrolden geçer ve hepsimoda.com tarafından sizinle iletişime geçilerek iade/değişim işlemleri yapılır.
- Ücret iadeleri 7 - 15 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
- İade ücretini hesabınızda görmeniz birkaç günü alabilir. Bu durum ise tamamen bankanızla ilgilidir. hepsimoda.com.tr bu duruma müdahale edemez.
Değişim ve İade Anlaşma Kodlarımız
Aras Kargo Anlaşma Kodu: 172 714 431 11 49
Ptt Kargo Anlaşma Kodu: 101 704 982
